客户服务部负责市场的拓展及客户的沟通，由具有常规外语能力、高素质的管理人员组成。世界语言及所涉专业浩如星海，我们绝非万能，因此诚信是客户服务部的第一准则。而全程服务意识是最基本的要求,以确保我们的客户只需提出要求，而无须劳神费心。

　　翻译部是我们团队的核心，由我们的专职译员和签约译员组成，对我们的专职译员而言，具有良好的语言驾驭能力，仅是基本要求，更重要的是具有深厚的相关专业功底，进入公司后必须接受公司的持续专业培训，包括翻译技巧，术语使用，职业道德，译者规范等，甚至如何寻求支持也是重要培训内容之一；我们的签约译员来自海内外著名高校的教授、博士、硕士、留学回国专才，他们的深厚专业知识是我们的宝贵财富和有力支持；而来自海外合作机构的远程合作是我们翻译部的坚强后盾。对于所有译者来说，我们不断强化的对职业道德及知识产权的深刻理解是我们向您承诺保密的基础。定期进行的翻译技巧研讨及培训是我们始终处于行业领先地位的保证。

　　审校部负责对译稿进行语言润色及专业性校对，同翻译部门一样，有我们的专职译审，也有来自上海几大著名高校（上海外国语大学、交通大学、同济大学、复旦大学、华东政法学院等）的教授，外聘的行业技术精英，更有长期和我们合作的外籍专业人士。

　　图文制作部从属于IT技术部，根据客户的要求将文稿进行图形处理、格式转换、输入、排版、打印等制作。

　　IT技术部由软件工程师、网络工程师组成。确保我们先进的计算机翻译平台，多语种Windows操作系统以及局域网的良好运行，从而协助翻译部为每个客户建立专业词库、术语管理以及多译员协同翻译。也可确保专业化术语统一、准确、整体语言风格统一和专业化。网络支持也确保我们可以和海外的合作公司远程合作。这样我们在非中文语种转换方面就别具优势。

　　紧急项目部是为了帮助您应对风云突变的市场竞争，我们于2003年10月份筹建成立的，专门负责处理突发的大型乃至超大型紧急翻译任务，他们负责在最短的时间内安排并完成您的紧急项目。保质保量，更保证您在市场上始终快人一步！

　　完善的体系，团队的协同作业，先进的计算机技术和互联网使我们最大限度地整合了资源，提高了效率，因此我们才可以凭优惠的价格、快速高效的服务博得您的青睐。

　　常规作业流程